Справочник туриста
Вопрос-ответ. F.A.Q. для любознательных. Сборник советов.
Вопрос: по каким направлениям работает Ваше Агентство?
Ответ
: мы можем отправить туристов на отдых или в экскурсионный тур практически в любую точку мира. Учитывая пожелания, это может быть как групповой, так и индивидуальный тур. Вопрос: чем отличается индивидуальный тур от групповых туров?
Ответ
: групповые туры подразумевают готовый пакет туристических услуг, разработанный и сформированный туроператором на основе специальных групповых тарифов на авиаперелет (часто это чартер), обслуживание, трансферы и проживание. Например, некоторые направления массового туризма, такие как Турция, Египет, Тунис, Испания, Таиланд, о. Бали, Хорватия, ОАЭ, а также автобусные, ж/д и авиа туры по Европе продаются по групповым ценам.
В случае же индивидуального тура авиаперелет, трансферы, проживание и обслуживание подбираются под конкретного человека (семью, компанию) с учетом их индивидуальных пожеланий и пристрастий.
Вопрос: что такое трансфер?
Ответ
: Трансфер - это встреча в аэропорту представителем принимающей стороны и сопровождение до места назначения (отель, ресторан, опера и т.д.) и от места назначения до аэропорта. Трансфер бывает групповой и индивидуальный. Вопрос: за сколько дней можно забронировать тур?
Ответ
: в безвизовые страны, при наличии мест в гостинице и на самолет, от 3 дней до вылета. В страны с визовым режимом подача документов на визу должна быть осуществлена не менее, чем за 10-14 дней до начала поездки. А в "высокие даты" даже за месяц. Поэтому, мы всегда советуем нашим клиентам планировать отдых заранее, особенно в страны с визовым режимом.
Вопрос: Что такое "высокие даты"?
Ответ
: Спрос на путевки особенно велик в так называемые "высокие даты" - в майские праздники, в период с июля по сентябрь, в ноябрьские и мартовские школьные каникулы, на Новый Год и Рождество. Смиритесь с тем, что в это время путевки очень дороги, но, несмотря на это, раскупаются очень быстро. Зато пик спроса всегда окружен провальными датами - т.к. немногие могут отправиться отдохнуть 15 декабря или 13 мая. Именно в эти периоды бывают самые хорошие цены.
Вопрос: Как забронировать и купить тур?
Ответ
: забронировать и оплатить тур можно, приехав в наше агентство. При необходимости мы можем сами приехать к Вам за деньгами и документами - домой, в офис или любое другое удобное для ас место. А подобрать необходимый тур можно, позвонив нам. Мы обсудим с Вами возможные варианты и подберем вам подходящий тур по Вашим пожеланиям.
ВНИМАНИЕ!!! По телефону туры мы не бронируем! Мы можем обсудить параметры тура, такие как: дату тура, отель, стоимость номера, дату вылета, но бронирование тура осуществляется только после внесения средств (это необходимо, чтобы оперативно оплатить тур, закрепив бронирование - в ином случае тур может быть "упущен", а это не в наших общих интересах).
Вы вносите предоплату или полную оплату и мы ждем официального подтверждения этого тура от оператора.
Вопрос: что нужно иметь при себе при покупке тура?
Ответ
: при себе необходимо иметь действующий загранпаспорт (или паспорта, если Вы приобретаете тур на несколько человек) и деньги для оплаты тура. При бронировании и оплате тура между нашим агентством и туристом (-ами) заключается договор.
Вопрос: Что такое "горящая путевка"?
Ответ
: Представьте, что туроператор на определенные даты (или весь сезон) выкупил места в самолете, проплатил номера в гостиницах, заказал трансферы и т.д. Но на какую-то конкретную дату не успевает реализовать все туры. И таких операторов не один (к примеру, по Турции и Египту работают около 10 крупных операторов). Тут-то и начинается снижение цен, и поступают "спецпредложения" (это более корректный термин для "горящей путевки") на конкретные даты и по конкретным отелям.
Спецпредложение может появиться за любой срок до предполагаемой даты. Но, как правило, спецпредложения на туры выходят за несколько дней. Поэтому их называют "горящими".
Вопрос: я хочу купить "горящий тур", как это сделать?
Ответ
: если Вы хотите купить "горящий тур", то бесполезно выяснять по телефону, есть ли этот тур (отель) в наличии, т.к. пока Вы доедете до нашего офиса, ситуация может поменяться много раз. Представьте - с данным отелем может работать не один туроператор, а несколько. У конкретного оператора предложение может заканчиваться. У других - остаются единицы. При этом с каждым из операторов работает множество агентств! Ситуацию можно зафиксировать только в конкретный момент - путем бронирования тура. Правильно будет с утра придти к нам, мы вместе с Вами посмотрим горящие туры по общей базе и сразу же забронируем подходящий тур.
"Горящие туры" есть почти всегда, но в "летний сезон" (с конца июня и по конец августа), а также (как показала практика) и в осенние каникулы - это не всегда те отели, в которые Вам хотелось бы поехать.
Поэтому, если Вам не все равно, в какой отель ехать, не нужно дожидаться совсем горящих туров, а пользоваться спецпредложениями, которые выходят за 1,5-2 недели до вылета.
А еще лучше покупать туры за 1,5-2 месяца до начала отпуска - в этом случае перед Вами будет наиболее полный выбор отельной базы при максимальной свободе выбора по цене!
Также мы убедительно просим Вас прислушиваться к нашим рекомендациям по поводу выбора оператора, когда Вы покупаете туры. Часто разница в десяток долларов может испортить Вам отпуск, поэтому, исходя из нашего опыта, мы предлагаем Вам туры только надежных операторов. Поверьте, у нас нет цели продать хоть что-нибудь, любой ценой. Нам хочется помочь Вам сделать Ваш отдых максимально соответствующий ожиданиям. Ведь нам будет очень приятно, если в следующий раз Вы обратитесь именно к нам!
Вопрос: Чем отличается туроператор от турагентства?
Ответ
: Туроператор формирует туристический продукт: занимается поиском зарубежных партнеров, выбором гостиниц (и выкупом права размещения туристов на определенные даты), подбором (и приобретением) экскурсий, осуществляет переговоры с авиакомпаниями, страховыми компаниями, приобретает места на рейсах и страховые полисы и т.д. Туристическое агентство (да, да, и
тоже!) занимается продвижением и реализацией данного туристского продукта потенциальным туристам. Туроператор, как правило, не берет на себя функции общения с клиентом напрямую, эту функцию выполняет агентство.
Закономерен вопрос о цене туристического продукта у оператора и в агентстве.
Вопрос: как отличается цена на туры у оператора и в агентстве?
Ответ
: стоимость группового тура (стандартного тура, пакетного тура, НЕ индивидуального тура) у оператора и в агентстве - одинаковы. Работу агента по подбору, продвижению и реализации тура оплачивает оператор!
Вопрос: что такое Шенгенская виза?
Ответ
:
Шенгенская виза - единая виза сроком до трех месяцев, которая дает возможность беспрепятственно передвигаться по территории стран Шенгенского соглашения. Визу можно получить в посольстве интересующей страны. При этом на штампе визы будет указана страна, в посольстве которой она выдана. Формально страной въезда должно быть государство, выдавшее визу. Пример: если Вы хотите посетить Францию, Испанию и Италию, с въездом через Францию, то Вам нужно получить французскую визу.
Вопрос: какие страны входят в зону Шенгенского соглашения?
Ответ
: Австрия, Бельгия, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Исландия, Испания, Италия, Люксембург, Нидерланды, Португалия, Финляндия, Франция, Чехия, Швеция, Швейцария и ряд других стран. Вопрос: можно ли поехать в Чехию, если срок действия загранпаспорта истекает через месяц?
Ответ
: По общему правилу загранпаспорт должен быть действителен в течении некоторого времени после окончания поездки. В данном случае срок действия загранпаспорта должен быть не менее 90 дней после возвращения из Чехии. Вопрос: Сколько денег должен при себе иметь турист при прохождении таможенного контроля в а/порту шенгенской страны?
Ответ
: Турист должен при себе иметь денежные средства из расчета 50 евро на человека на день проживания. Практика показывает, что отсутствие у туристов достаточного количества денежных средств может явиться основанием для депортации. Вопрос: что такое ваучер?
Ответ
: При оформлении поездки, помимо других необходимых документов, Вам будет выдан туристический ваучер - документ, устанавливающий право туриста на услуги, входящие в состав тура, и подтверждающий факт их оказания. Вопрос: в чем отличие между двух-, трех-, четырех-, пятизвездочными отелями?
Ответ
: Уровень сервиса и мебилировки номеров в разных отелях серьезно варьируется в зависимости от официальной категори отеля. В соответствии с гостиничной классификацией, принятой в мире, о различии в категории отеля свидетельствует количество "звезд".
5*-4* - в каждом номере: TV, холодильник, телефон, ванная/туалет, фен, минибар в номере, ежедневная уборка номера, смена белья и полотенец, несколько ресторанов и баров на территории отеля, обслуживание в номере 24 часа, бизнес и спортивно-оздоровительные центры, прокат автомобиля, обмен валюты и многие другие дополнительные услуги.
3* - в каждом номере: TV, холодильник, кондиционер, ванная/туалет, ежедневная уборка и смена полотенец, смена белья раз в 3 дня, кафе, ресторан, обслуживание в номере с 7.00-24.00, бизнес центр.
2* - TV, холодильник, ванная, туалет, смена белья и полотенец раз в 3 дня, ресторан или кафе, обслуживание в номере в часы завтрака.
Сервис обслуживания, набор услуг и уровень номеров в отеле определенно зависит от страны пребывания и от самого отеля.
Вопрос: что такое полу-пансион и полный пансион?
Ответ
:- полный пансион: трехразовое питания: завтрак, обед и ужин.
- полу-пансион: двухразовое питание (завтрак, обед либо ужин)
а еще есть "BB" (би-би или би-энд-би) - питание одноразовое - завтрак.
Вопрос: нужна ли обязательно медицинская страховка?
Ответ
:
Объектом страхования являются имущественные интересы, связанные с расходами, возникшими в период пребывания застрахованного лица на территории иностранного государства, указанного в договоре страхования, в связи с необходимостью получения медицинской помощи, осуществления репатриации и оказания иных услуг, в том числе транспортных. Страховым случаем является внезапное заболевание, несчастный случай, а так же смерть застрахованного. Медицинское страхование имеет разные степени покрытия, которые зависят от страны пребывания и выбранной Вами программы страхования. Мы не рекомендуем Вам отказываться от этой услуги, в какую бы страну мира Вы не ехали.
Вопрос: что такое страховка от невыезда?
Ответ
:
Cтраховым случаем является невозможность СТРАХОВАТЕЛЯ совершить туристическую поездку в следствии: 1. Смерти СТРАХОВАТЕЛЯ или его близкого родственника (дети, супруг (а), родители, родные сестры и братья)
2. Болезни (травмы) СТРАХОВАТЕЛЯ или близкого родственника полученной не ранее, чем за 15 дней до даты выезда, указанной в туристической путевке и при необходимости лечения в стационаре.
3. Неполучение въездной визы при своевременной подаче документов на оформление туристической поездки сроком до 40 дней.
4. Необходимости явки в суд для участия в судебном процессе в качестве обвиняемого, потерпевшего или гражданского ответчика.
5. Досрочного возвращения СТРАХОВАТЕЛЯ по причине болезни, лечение, которой необходимо в стационаре и/или смерти близких родственников.
Вопрос: что если со мной случится что-либо непредвиденное, а я буду не застрахован?
Ответ
: Лучше бы этого не случалось вообще. В этом случае все расходы по оплате медикаментов, услуг врача, транспортировке в больницы и на Родину ложатся целиком и полностью на Вас. Далеко не во всех странах мира медицинская помощь является бесплатной, а во многих странах, являясь бесплатной для своих граждан, она является платной для иностранцев. Поэтому до начала поездки за границу Вы должны позаботиться о наличии у Вас страхового полиса с покрытием не менее 20 000 долларов США. Однако при поездках в страны дальнего зарубежья (США, Австралия, Азия) рекомендуемая минимальная сумма страхового покрытия возрастает до 50 000 долларов США (с покрытием, включающим репатриацию и эвакуацию в случае необходимости).
Мы также рекомендуем Вам застраховать риск отказа от осуществления тура, риск потери/кражи багажа во время тура (который может возникнуть в результате потери, задержки или повреждения по вине третьей стороны).
Требование о наличии у Вас медицинской страховки выдвигается большинством посольств и консульств как критически необходимое условие для оформления туристической визы.
Страховые полисы всех видов Вы можете приобрести в страховых компаниях, либо решение этого вопроса по Вашему желанию может взять на себя туристическая компания. При оформлении страхового полиса не в туристической компании, не забудьте указать, в какой именно тип тура Вы отправляетесь (особенно если это сплавы, горные маршруты, прыжки с парашютом, полеты на дельтаплане/параплане и прочие виды активности, сопряженные с повышенным риском для здоровья и жизни).
Заметьте, что страховое покрытие иногда входит в стоимость тура, а иногда оплачивается дополнительно, в зависимости от выбранных Вами страхового покрытия и факторов риска. Типовая страховка стоит очень недорого, однако позволит Вам избежать огромного количества проблем, с которыми, мы надеемся, Вам сталкиваться не придется. И помните: береженого Бог бережет!
Вопрос: какие документы необходимо брать с собой в зарубежную поездку?
Ответ
:
Само собой, Ваш общегражданский паспорт и заграничный паспорт для выезда за границу, который удостоверяет Вашу личность (естественно, с наличием в нем надлежащей визы). Обязательно сделайте копию Вашего заграничного паспорта и храните ее отдельно от оригинала.
Также рекомендуем взять с собой копию (ксерокопию, фотокопию) Вашего общегражданского паспорта и два фото "паспортного" размера.
Копии паспортов и фотографии могут Вам очень пригодиться в том случае, если Вы потеряете Ваши документы.
А также Вам будут необходимы документы, которые предоставит Вам туроператор (в случае, если Вы приобретаете готовый тур) или иные документы, предоставленные принимающей стороной (ваучер в гостиницу и т.д.)
И конечно же деньги на потребительские расходы.
Вопрос: в какой форме везти денежные средства?
Ответ
: Деньги нам нужны всегда и везде!.Однако везти с собою пачки наличных - опасно и тревожно. А безналичные деньги надо еще обналичить, да и курсы конвертации (обмена валюты) зарубежом могут быть весьма недобрыми. Тревел-чеки обмениваются на наличные в ограниченном количестве банков (особенно в развивающихся странах).
Наш совет:
- тщательно планируйте свои расходы на весь период поездки! И не стесняйтесь расспрашивать НАС обо всех мелочах! Мы - подскажем!..
- берите основную массу денежных средств на мультивалютных пластиковых карточках мировых систем (Visa, Mastercard)/ По возможности - эмбоссированные версии (с выпуклыми цифрами-буквами - Visa Classic, Mastercasd Standart)
- обязательно возьмите 200-300 долларов наличными в некрупных купюрах. Они помогут Вам добраться до отеля, перекусить в дороге, дать небольшой презент администратору при размещении и белл-бою при заселении в номер и - уж точно! - добраться до банкомата
- заранее узнайте порядок действий при утере карты и запишите необходимые контакты в телефон.
Вопрос: нужна ли доверенность от родителей на выезд ребенка, если он едет без родителей или с одним из них?
Ответ
: Согласно Закону ФЗ "О порядке выезда из РФ и въезда в РФ" согласие второго родителя не требуется. Вот что сказано в ст.20 этого закона: "Несовершеннолетний гражданин РФ, как правило, выезжает из РФ совместно хотя бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей. В случае, если несовершеннолетний гражданин РФ выезжает из РФ без сопровождения, он должен иметь при себе кроме паспорта нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина РФ с указанием срока выезда и государства, которое он намерен посетить. (в ред. ФЗ от 24.06.1999г. №111-ФЗ, от 10.01.2003г. №7-ФЗ)
Одним словом, если с одним из родителей - нужно, если с обоими - нет.
Однако на практике, такое "согласие могут потребовать и российские пограничники и на пограничном контроле при въезде в страну путешествия. Рекомендуем оформлять нотариально заверенное согласие второго родителя.
Более того, для въезда в некоторые страны необходимо оформлять согласие на выезд ребенка для оформления визы. Причем независимо от того, с кем из родителей он выезжает. Даже если с обеими.
В любом случае, при покупке и оформлении тура, наш сотрудник подскажет Вам, какие документы будут необходимы для Вашей поездки.
Вопрос: что, если я потеряю в поездке документы?
Ответ
: В этом случае Вам необходимо как можно быстрее обратиться в дипломатическое представительство той страны, гражданином/подданным которой Вы являетесь в той стране, где были утеряны Ваши документы.Также необходимо заявить об этом в полицию.
В дипломатическом представительстве Вам понадобятся копия Вашего заграничного паспорта, желательно копия Вашего общегражданского паспорта и две фотографии "паспортного" размера. Только после этого Вам смогут выписать временный документ об удостоверении личности, пригодный только для возвращения на Родину.
В случае, если вместе с документами у Вас также украли и деньги, дипломатическое представительство поможет Вам финансами для возвращения на Родину. Однако эти средства по приезде придется вернуть.
Вопрос: что если я заболею во время поездки, кто мне окажет помощь?
Ответ
: Смотря чем и смотря как Вы заболеете. Если Ваше заболевание будет носить характер ОРВИ и будет иметь легкое течение, либо если Вы порезались, либо если у Вас поднялось давление и т.п., то Вам стоит незамедлительно обратиться к руководителю группы. У руководителя группы в обязательном порядке находится аптечка первой помощи, благодаря которой вышеуказанные проблемы можно так или иначе попытаться решить. Если подобное произойдет во время индивидуального тура, сначала нужно обратиться к персоналу Вашей гостиницы, а если это не поможет - то к представителям принимающей стороны. Они окажут Вам аналогичную помощь.
Если Вы знаете за собой склонность к тем или иным заболеваниям (приступы астмы, перепады артериального давления, прочее), то позаботьтесь о наличии у Вас необходимого количества требуемых медикаментов перед поездкой.
Что касается более серьезных случаев - переломы, кровотечения, которые тяжело остановить, тяжелые травмы - в этих случаях необходимо незамедлительно вызывать скорую помощь, независимо от того, что указано в Вашей медицинской страховке; поскольку случаи такого рода несут прямую угрозу не только Вашему здоровью, но и Вашей жизни.
Если происшедшее дает возможность дождаться в течение нескольких часов организации помощи со стороны Вашей страховой компании, необходимо это сделать.
ВНИМАНИЕ! Не забывайте, что по условиям подавляющего большинства договоров страхования Вам сначала необходимо поставить в известность о страховом случае страховую компанию, и уже затем обращаться за помощью, либо ждать помощи, организованной страховой компанией.
Само собой, при наступлении страхового случая Вы не можете продолжать тур и стоимость недополученных Вами сервисов и услуг по туру Вам не возвращается, если этот риск также не был застрахован Вами до начала поездки.
Вопрос: могу ли я аннулировать свой тур по независящим от меня причинам?
Ответ
: Вы имеете право в любое время отказаться от забронированной Вами поездки. Конечно, это досадно, но порой обстоятельства диктуют нам свои условия. Однако Вы должны знать, что при аннуляции заказа действуют определенные правила. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с разделом "Отказ от тура" в Правилах предоставления услуг, описанных в нашем договоре с клиентом.
В большинстве случаев наша компания обязана оплатить заказанные, но не востребованные Вами услуги - визу, размещение в отеле, авиаперелет и т.д. Этим объясняются расходы, которые мы вынуждены взимать с Вас в случае отказа от поездки. Обращаем Ваше внимание на то, что опоздание на самолет также считается аннуляцией.
Вопрос: можно ли просто открыть визу для поездки за рубеж через туристическую компанию?
Ответ
: Нет, нельзя. Мы поможем Вам в оформлении виз только в том случае, если Вы приобретаете у туристической компании тот или иной туристический продукт и только в том случае, если целью Вашей поездки является только туризм. В противном случае рекомендуем Вам обратиться в другие учреждения и организации. Вопрос: какие таможенные нормы и правила необходимо знать туристу?
Ответ
: Ответить на этот вопрос в нескольких предложениях невозможно, потому что каждая страна имеет собственные таможенные и пограничные правила. О них Вы можете подробно узнать, обратившись на информационные ресурсы конкретных служб в сети Интернет, либо в дипломатические представительства государства, гражданином которого Вы являетесь, в той стране, которую Вы намереваетесь посетить.
Об основных таможенных и пограничных правилах Вас в каждом конкретном случае насколько это возможно проинформирует наша туристическая компания. Однако ответственность за полное ознакомление с таможенными правилами и нормами различных государств, а также ответственность за их соблюдение, лежит только на туристе. Несоблюдение таможенных правил может привести к отмене Вашей поездки за рубеж.
Необходимо помнить, что знание таможенных правил действительно критически важно. Например, если у Вас при въезде в Сингапур обнаружат жевательную резинку, Вас не допустят в страну. А если при въезде в Австралию, США и ряд других стран у Вас обнаружат продукты питания либо другую продукцию органического происхождения - она будет немедленно изъята и уничтожена без какой-либо компенсации.
Вопрос: существуют ли конкретные нормы поведения при прохождении пограничного контроля?
Ответ
: Безусловно. Начиная от запрета покидать купе при стоянке поезда на пограничной станции и заканчивая запретом проводить какую угодно съемку на пунктах перехода границ. За детальной информацией по данному вопросу Вы можете обратиться к менеджеру нашей туристической компании. Вопрос: где можно получить актуальную информацию по эпидемиологической обстановке в посещаемых странах?
Ответ
: Вопрос об эпидемиологической обстановке (карантины, наличие эпидемий гриппа/малярии/прочих заболеваний, риск клещевого энцефалита либо иных факторов заражения) является крайне важным. Наша туристическая компания постарается предоставить Вам самую актуальную информацию о факторах риска для Вашего здоровья в посещаемой Вами стране/регионе. Тем не менее, мы не в состоянии гарантировать всю полноту и достоверность данной информации; кроме того, эта информация ни в коей мере не может трактоваться как официальная, полная и достаточная.
Исходя из этого, мы рекомендуем Вам обратиться за самыми исчерпывающими консультациями в Министерство здравоохранения и посольства, либо консульства, или дипломатические представительства в странах/регионах, которые Вы планируете посетить. Это позволит Вам получить ответы на интересующие Вас вопросы из первых уст и от профессиональных специалистов.
Эти консультации могут быть полезны для проведения необходимых вакцинаций при выезде в страны, в которых существует определенный уровень эпидемиологического риска.
Вопрос: необходимы ли документы о проведении вакцинаций при выезде за границу?
Ответ
: Согласно международным нормам и межгосударственным конвенциям о здравоохранении, пограничные либо иные службы страны, в которую Вы прибыли, могут потребовать от Вас документ о проведенных в отношении Вас превентивных вакцинациях от заболеваний разного рода. Эта норма, как правило, вступает в действие, если властями страны, в которую Вы прибыли, в отношении страны, гражданином которой Вы являетесь/из которой Вы прибыли (в том числе и транзитом), введены определенные ограничения. Например, если данная страна внесена в список стран, в отношении которых введен карантин (из-за наличия в них эпидемий, пандемий, либо очагов развития крайне опасных заболеваний).
Поскольку данные факторы находятся вне Вашего контроля либо контроля туристической компании, они относятся к разряду форс-мажора. Соответственно, ответственность за наличие документа, подтверждающего проведение необходимых вакцинаций целиком и полностью, возлагается на туриста. Поэтому отсутствие документа о проведенных вакцинациях может оказаться причиной запрета на въезд в определенные страны и регионы, причиной проведения принудительного карантина, либо причиной иных мер, применяемых в отношении Вас.
При необходимости документ о проведении Вам вакцинаций и ряд консультаций по этому вопросу Вы можете получить у Вашего лечащего врача.
Вопрос: знание каких языков может потребоваться за границей?
Ответ : Если Вы покупаете тур, созданный туроператором, то, скорее всего, ваше общение с иностранцами будет сведено к минимуму - Вас будут встречать, сопровождать и провожать сотрудники встречающей стороны - как правило, 100% русскоговорящие. Кроме того, подавляющее большинство лиц, причастных к обслуживанию туристов, говорят на сносном английском, а в некоторых странах, где присутствие российских туристов уже привычно, - и на русском (низкий поклон традициям еще советского периода по обучению иностранных студентов - выпускники Института им. Патриса Лумумбы, Института русского языка, МГИМО и других ВУЗов СССР встречаются почти везде).
Но иногда хочется пообщаться с "аборигенами" на их родном языке. Для того, чтобы Вам было удобнее ориентироваться в вопросе, мы предлагаем Вам "языковую карту":
Примечание: страны, отмеченные серым цветом, говорят на уникальных национальных языках.
Нам очень нравится, когда Вы счастливы!
“ - Вопросов всегда возникает много! Хорошо, что есть, у кого поинтересоваться!“
Алексей Доброгородов, турист вопрошающий.
